F.A.Q - Questions Fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous allez recevoir une notification par courrier électronique confirmant l'envoi.
Munissez-vous de votre numéro de commande commençant par # ainsi que de votre adresse email, puis cliquez ICI.
S'il y a un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez nous le faire savoir à : contact@vorach.com
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
La livraison s'effectue entre 7 à 10 jours environ.
Veuillez compter 1 jour pour le traitement de votre commande, puis 7 à 10 jours de livraison.
Vous recevrez un email, une fois votre commande validée, vous permettant de suivre votre commande.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous livrons depuis la CHINE, partout dans le monde entier.
D’où expédions-nous votre produit ?
L'ensemble de nos produits sont fabriqués et produits en CHINE.
Ils sont également expédiés depuis la CHINE, directement à votre domicile.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard.
Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement.
Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.
Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : contact@vorach.com